Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Enigma Lab vend des puzzle boxes via son site e-commerce [URL de ton site].

2. Produits

Les produits vendus sont des puzzle boxes en bois, fabriquées artisanalement en France. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de photos.

3. Prix et paiement

• Les prix sont affichés en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal.

4. Commande et livraison

• Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

• Les produits sont vendus en précommande. Le délai de fabrication et d’expédition est estimé à 6 mois après la validation de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction de la production. Le client sera informé en cas de retard.

• La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Enigma Lab ne peut être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie.

5. Droit de rétractation et retours

• Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

• Le produit doit être retourné en parfait état, à la charge du client.

• Un remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

6. Garantie et responsabilité

• Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.

• Enigma Lab ne peut être tenu responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.

7. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.